01Quem é o controlador dos dados
A Poligran Mármores e Granitos (“Poligran”, “nós”) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
- Endereço: Travessa Egydio Matheo, 209 - Colônia, Jundiaí - SP, CEP 13219-810
- Telefone e WhatsApp: (11) 98400-4006
- Atendimento: das 08:00 às 18:00
- Site: poligran.com.br
02Quais dados tratamos
O site é informativo e não possui formulário de cadastro, login ou loja. Por isso, tratamos poucos dados:
- Dados que você nos envia ao pedir um orçamento pelo WhatsApp ou por telefone: nome, telefone, endereço ou bairro da obra, medidas, fotos, preferências de material e o conteúdo da conversa.
- Dados de navegação, registrados automaticamente pelo servidor que hospeda o site e pelos serviços de terceiros que ele usa: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora.
- Preferências neste navegador: tema claro/escuro e a sua escolha sobre cookies (veja a seção 5).
Não coletamos dados pessoais sensíveis e não vendemos dados a terceiros.
03Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder mensagens, medir, elaborar e enviar orçamentos e executar o serviço contratado | Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V) |
| Exibir o site corretamente, mantê-lo seguro e entender se ele funciona bem | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Carregar o mapa do Google e outros recursos de terceiros não essenciais | Consentimento (inciso I), que você pode recusar ou retirar a qualquer momento |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais após a contratação | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
04Com quem os dados podem ser compartilhados
Compartilhamos dados somente quando necessário e apenas com:
- WhatsApp (Meta Platforms): ao clicar em um botão de orçamento, você é levado ao WhatsApp, que trata a conversa conforme a política própria dele.
- Google: fornece a fonte de letra do site (Google Fonts) e, se você autorizar, o mapa de localização (Google Maps).
- Provedor de hospedagem do site: armazena os registros técnicos de acesso.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.
06Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados de atendimento pelo tempo necessário para responder ao seu pedido, executar o serviço e cumprir prazos legais (por exemplo, fiscais e de garantia). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados. Os registros técnicos do servidor seguem o prazo do provedor de hospedagem.
07Seus direitos como titular
Pela LGPD (art. 18), você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- retirada do consentimento e revisão de decisões, quando aplicável.
Para exercer qualquer direito, fale conosco pelos canais da seção 10. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
08Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O site é servido por conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente invulnerável, por isso recomendamos não enviar documentos pessoais, senhas ou dados bancários pelo chat; para pagamento, combine a forma diretamente conosco.
09Crianças e adolescentes
Nosso site e nossos serviços se destinam a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos enviou dados, avise-nos para que possamos excluí-los.
10Fale com a gente sobre seus dados
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade podem ser enviados pelo WhatsApp, pelo telefone (11) 98400-4006 (das 08:00 às 18:00) ou presencialmente em Travessa Egydio Matheo, 209 - Colônia, Jundiaí - SP.
Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger os seus dados.
11Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da versão em vigor aparece no topo desta página. Se a mudança for relevante, o aviso de cookies voltará a ser exibido.